Politique de confidentialité

AZYRA

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Le 16/06/2026

Le respect de votre vie privée et la protection de vos données personnelles sont une priorité. La présente politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.


1. Responsable du traitement

Dénomination : AZYRA 

Adresse : 45 Avenue des Champs-Élysées 75008

E-mail : contact@azyra-paris.com


2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos services :

  • Identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.
  • Commande : articles commandés, historique d’achat, adresses de livraison et facturation.
  • Paiement : traité exclusivement par nos prestataires sécurisés (Stripe, PayPal). AZYRA ne stocke jamais vos coordonnées bancaires ni votre CVV.
  • Navigation : adresse IP, pages consultées, date/heure de connexion, cookies (avec votre consentement).
  • Personnalisation du packaging : le prénom saisi lors de la commande, utilisé uniquement pour la calligraphie du passport et de l’enveloppe. Non conservé après expédition.


3. Finalités, bases légales et durées de conservation

Le tableau ci-dessous détaille comment et pourquoi nous utilisons vos données :

Finalité

Base légale

Durée de conservation

Traitement des commandes, livraison, facturation, SAV

Exécution du contrat (CGV)

Durée de la relation contractuelle + 5 ans (fins probatoires)

Gestion du compte client

Exécution du contrat

Durée du compte actif. Suppression après 3 ans d’inactivité

Calligraphie du passport et enveloppe personnalisés

Exécution du contrat

Utilisé pour la commande uniquement, supprimé après expédition

Newsletters et offres promotionnelles

Consentement (prospects) / Intérêt légitime (clients)

3 ans depuis le dernier contact ou retrait du consentement

Réponse aux demandes de contact

Mesures précontractuelles

3 ans depuis le dernier contact

Analyse d’audience et amélioration du site

Consentement (cookies)

13 mois maximum

Gestion des avis clients

Intérêt légitime

5 ans à compter de la publication

Obligations légales et réglementaires

Obligation légale

Durées légales en vigueur


4. Destinataires de vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises, dans le strict cadre de l’exécution de nos services, aux destinataires suivants :

  • Hébergeur du site (Shopify)
  • Prestataires de paiement sécurisé (Stripe, PayPal)
  • Transporteurs et prestataires logistiques (livraison de vos commandes)
  • Outil d’envoi d’e-mails et de newsletters
  • Outils d’analyse d’audience (Google Analytics, Meta Pixel — avec votre consentement)
  • Autorités judiciaires, policières ou administratives si la loi l’exige


5. Transferts hors Union européenne

Vos données sont hébergées dans l’Union européenne. Certains prestataires (notamment Shopify) peuvent procéder à des transferts internationaux encadrés par des garanties appropriées conformément au Chapitre V du RGPD (décisions d’adéquation, clauses contractuelles types, etc.).


6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’information : être informé(e) de l’utilisation de vos données (objet de cette politique).
  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données (art. 15 RGPD).
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes (art. 16 RGPD).
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (art. 17 RGPD).
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certaines situations (art. 18 RGPD).
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement, notamment à des fins de prospection (art. 21 RGPD).
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré (art. 20 RGPD).
  • Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement (art. 7 RGPD).
  • Droit post-mortem : définir des directives sur le sort de vos données après décès.

Pour exercer ces droits : 

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 Place de Fontenoy — 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr


7. Cookies

Notre site utilise des cookies. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe et recueille votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

  • Cookies essentiels : fonctionnement du site (panier, session). Aucun consentement requis.
  • Cookies analytiques : Google Analytics — audience anonymisée. Consentement requis.
  • Cookies publicitaires : Meta Pixel — ciblage publicitaire. Consentement requis. Conservation : 13 mois max.


8. Sécurité

AZYRA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Les paiements sont chiffrés via SSL et traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.


9. Modifications

AZYRA peut modifier cette politique à tout moment pour se conformer à toute évolution légale. La version en vigueur est celle affichée sur le site. Vous serez informé(e) de toute modification substantielle par e-mail ou notification sur le site.


10. Contact

E-mail : contact@azyra-paris.com

Adresse postale : 45 Avenue des Champs-Élysées 75008

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.